Yasal metin · sürüm 12 Ekim 2026
İptal / İade ve Geri Ödeme Koşulları
Bu metin, abonelik iptali, yenileme ve ödeme ile ilgili taleplerin nasıl değerlendirildiğini açıklar.
Abonelik iptali nasıl yapılır?
Aboneliğinizi iptal etmek için info@seninik.com adresinden veya panel içindeki destek talebi ekranından bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İptal sonrası mevcut dönem
Aboneliğinizi iptal etseniz dahi, ödemesi tamamlanmış olan mevcut dönem, dönem bitiş tarihine kadar kullanılabilir durumda kalır.
Yeni dönem yenilemesi
Sistemde otomatik (kayıtlı karttan) tahsilat mekanizması bulunmamaktadır — her dönem için ödeme, kullanıcı tarafından ayrıca ve bilinçli olarak başlatılır. Bu nedenle bir sonraki dönem için herhangi bir işlem yapmazsanız, hesabınızdan otomatik olarak ücret tahsil edilmez.
Destek kanalları
Talepleriniz için panel içindeki destek talebi ekranını, info@seninik.com adresini veya 0850 304 21 42 telefon numarasını kullanabilirsiniz.
Ödeme/geri ödeme talepleri
Geri ödeme talepleri, talebin niteliğine ve ilgili ödeme işleminin detaylarına göre tarafımızca değerlendirilir. Değerlendirme sürecinde ödeme sağlayıcısından gelen işlem kayıtları esas alınır.
Hatalı/çift tahsilat
Aynı işlem için birden fazla veya hatalı bir tahsilat yapıldığını düşünüyorsanız, işlem tarihi ve tutarıyla birlikte info@seninik.com adresine bildiriniz; talebiniz ödeme sağlayıcısı kayıtlarıyla karşılaştırılarak incelenir.
Hizmete erişilememesi durumu
Ödemeniz tamamlandığı hâlde hizmete erişemiyorsanız, lütfen info@seninik.com veya 0850 304 21 42 üzerinden derhal bizimle iletişime geçin; durum incelenip tarafınıza dönüş yapılır.
Yasal haklar
İşbu metin, ilgili mevzuattan doğan yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.